HOLLA in een oogopslag

HOLLA is opgezet rond directe contacten, dus de kern van de app is dat je de app opent en een videochat of videogesprek start met iemand die je nog niet kent. In de beschrijving voor Android wordt ook verwezen naar op interesses gebaseerde videochats, wat suggereert dat het matchen kan worden bepaald door gemeenschappelijke onderwerpen in plaats van puur willekeurig te zijn.

• Directe of willekeurige toegang tot de videochat
• Op interesses gebaseerde koppeling op Android
• Spraak- en rich text-chat naast video

Dezelfde app-omgeving biedt ook spraakchat en rich-text-chat, waardoor gebruikers over meerdere manieren beschikken om een gesprek voort te zetten zodra er verbinding is gemaakt. Op de huidige website van het bedrijf wordt de dienst gepresenteerd als realtime communicatie in plaats van als een statisch, op profielen gebaseerd netwerk.

HOLLA is momenteel beschikbaar op Google Play voor Android, waar uit de vermelding blijkt dat de app meer dan tien miljoen keer is gedownload. In de Amerikaanse App Store is geen door EXU uitgegeven HOLLA-app te vinden. De toegang is in beide gevallen niet volledig vrij: volgens de voorwaarden moeten gebruikers zich met een telefoonnummer registreren om gebruik te kunnen maken van de diensten, terwijl sommige delen nog steeds als gast met beperkte toegang kunnen worden bezocht.

• Android-app op Google Play
• Er is geen door EXU gepubliceerde app in de Amerikaanse App Store
• Registratie van een telefoonnummer vereist
• Gasttoegang is beschikbaar in bepaalde zones
• Registratie en gebruik vanaf 18 jaar

Het platform hanteert ook een duidelijke leeftijdsgrens. Volgens de gebruiksvoorwaarden moeten gebruikers minimaal 18 jaar oud zijn, en op de communitypagina staat vermeld dat gebruikers jonger dan 18 jaar niet zijn toegestaan. In het privacybeleid wordt hieraan toegevoegd dat er niet bewust persoonsgegevens worden verzameld van personen jonger dan 18 jaar, wat de positionering als platform uitsluitend voor volwassenen nog eens onderstreept.

HOLLA geeft aan dat het gebruikmaakt van visuele AI-herkenning en menselijke moderators om de community 24 uur per dag, 7 dagen per week te monitoren. Het bedrijf stelt tevens dat het een nultolerantiebeleid hanteert ten aanzien van cyberpesten en dat het beledigende gebruikers kan verbannen of aangeven. Dit zijn beleidsverklaringen van het bedrijf zelf; ze beschrijven dus de door het bedrijf beoogde waarborgen en vormen geen externe beoordeling van de effectiviteit daarvan.

• AI en menselijke moderatie, 24 uur per dag
• Nultolerantie ten aanzien van cyberpesten
• Stappen om seksueel misbruik te voorkomen, op te sporen en te melden

Op de pagina met veiligheidsrichtlijnen wordt nog een stap verder gegaan en wordt een nultolerantiebeleid gehanteerd ten aanzien van seksueel misbruik, waaronder schade door beeldmateriaal, sextortie, seksuele intimidatie, CSAM en grooming. In het privacybeleid staat ook vermeld dat gebruikers hun cookievoorkeuren kunnen aanpassen, hoewel bepaalde instellingen met betrekking tot browser- of apparaat-ID’s de functionaliteit kunnen beïnvloeden.

Een duidelijk pluspunt is het aanbod aan communicatiemogelijkheden binnen één app, vooral als een gebruiker wil videochatten met de mogelijkheid om uit te wijken naar spraak of tekst. Een ander pluspunt is het uitgesproken moderatiebeleid van het platform en de toegangsregels die uitsluitend voor volwassenen gelden; hierdoor heeft de dienst een duidelijker omschreven bedrijfsmodel dan een chat-app met een losse regeling.

• Sterk punt: video, spraak en tekst op één plek
• Sterke punten: duidelijk omschreven regels inzake matiging en „alleen voor volwassenen“
• Afweging: registratie via telefoonnummer
• Afweging: advertenties en in-app-aankopen op Android

De voor- en nadelen zijn al even duidelijk. Gebruikers hebben een account met telefoonnummer nodig, de gasttoegang is beperkt en bij Android worden inkomsten gegenereerd via advertenties en in-app-aankopen. iPhone-gebruikers hebben helemaal geen officiële mogelijkheid, aangezien de EXU-app niet in de Amerikaanse App Store staat. Zie voor een ander relevant perspectief onze recensie van OmeTV.

HOLLA is een app voor willekeurige livevideochats die beschikbaar is voor Android, waarbij registratie via een telefoonnummer vereist is en die een gratis versie biedt met advertenties en in-app-aankopen. CallMeChat hanteert een ‘browser-first’-aanpak voor één-op-één-videochats voor volwassenen en biedt daarnaast ook berichtenfuncties, vertaalfuncties, sociale tools, gepubliceerde regels en meldingsmogelijkheden.

Welke optie het beste bij u past, hangt af van het interactieformaat, de toegangsmethode en de functies die u verkiest. Vergelijk het huidige beleid en de beschikbaarheid van elk platform voordat u een keuze maakt.